Privacy Policy

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Ultimo aggiornamento: 24 Ottobre 2025

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Dati personali che raccogliamo/trattiamo

Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te. Non rientrano dati anonimizzati o de-identificati. A seconda dell’uso dei Servizi, della tua residenza e delle leggi applicabili, possiamo trattare:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione/spedizione, telefono, e-mail.

  • Dati finanziari: numeri di carte/conti, dettagli di pagamento/transazioni.

  • Dati account: username, password, domande di sicurezza, preferenze.

  • Dati transazionali: articoli visualizzati/inseriti in carrello/wishlist/acquistati/reso/scambiati/cancellati.

  • Comunicazioni: informazioni incluse nelle richieste al supporto clienti.

  • Dati dispositivo: info su device, browser, rete, IP, identificatori.

  • Dati d’uso: interazioni con i Servizi e navigazione.

Fonti dei dati

  • Direttamente da te (creazione account, acquisti, contatti).

  • Automaticamente tramite i Servizi (cookie e tecnologie simili).

  • Provider di servizi che operano per nostro conto.

  • Partner/terze parti.

Come usiamo i tuoi dati

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: processare pagamenti e ordini, gestire account, spedizioni, resi, notifiche, recensioni, raccomandazioni.

  • Marketing e pubblicità: invio comunicazioni promozionali (e-mail/SMS/posta) e annunci online, anche basati sulla tua attività.

  • Sicurezza e prevenzione frodi: autenticazione, protezione pagamenti, indagini su attività fraudolente/illegali.

  • Comunicazione con te: supporto clienti e gestione del rapporto.

  • Motivi legali: adempimenti di legge, richieste autorità, contenziosi, applicazione dei nostri termini/policy.

Come divulghiamo i dati

Possiamo condividere dati personali con:

  • Shopify, fornitori e terze parti (IT, pagamenti, analytics, customer care, cloud, logistica/spedizioni).

  • Partner commerciali/marketing per servizi pubblicitari secondo le rispettive policy (con eventuali diritti di opt-out dove previsti).

  • Con il tuo consenso o su tua direttiva (es. spedizioni, social login/widget).

  • Affiliate/gruppo societario.

  • In caso di operazioni societarie o per obblighi di legge.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie/tratta dati sul tuo utilizzo per fornire e migliorare i Servizi, anche con funzionalità avanzate che combinano dati di più merchant. In tali casi Shopify è responsabile del trattamento per quelle attività. Per maggiori info sui tuoi diritti consulta la Shopify Consumer Privacy Policy e il Shopify Privacy Portal.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti/piattaforme di terzi. Non siamo responsabili per privacy/sicurezza/accuratezza di tali siti. Le informazioni rese in spazi pubblici o su social di terzi possono essere visibili ad altri utenti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori sotto l’età della maggiore età nella tua giurisdizione.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura è perfetta: non possiamo garantire sicurezza assoluta. Evita canali non sicuri per informazioni sensibili. I tempi di conservazione dipendono da necessità operative, legali e contrattuali.

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere diritti di accesso, cancellazione, rettifica, portabilità, opt-out dalla vendita/condivisione per pubblicità mirata, e gestione preferenze comunicazioni. Nell’UE/UK puoi anche opporti o limitare il trattamento e revocare il consenso ove usato. Potremmo dover verificare la tua identità o accettare richieste tramite agente autorizzato.

Reclami

Per reclami contattaci: info@radivy.it. Puoi anche rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati fuori dal paese di residenza. Per trasferimenti da SEE/UK usiamo, ove necessario, Clausole Contrattuali Standard o meccanismi equivalenti.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Policy; pubblicheremo la versione aggiornata e la data “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti: info@radivy.it. Radivy è il titolare del trattamento.