Policy Resi e Rimborsi
Policy Resi & Rimborsi
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Resi
Puoi restituire l’ordine entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente. Il nostro magazzino è in Asia: considera costi di spedizione (indicativamente 20–40 USD). Consigliamo un servizio con Track & Trace: non possiamo essere responsabili di resi smarriti.
Come fare (3 step)
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Contattaci: scrivi a info@radivy.it indicando numero ordine e motivo del reso.
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Spedisci il pacco: segui le istruzioni e invia all’indirizzo fornito usando una spedizione tracciata. Il mittente è responsabile della spedizione.
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Rimborso: alla ricezione in buone condizioni, emetteremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Cancellazioni
Possibili entro 24 ORE dall’ordine.
Note importanti
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Il prodotto deve essere in condizioni originali, con etichette/sigilli integri e senza segni d’uso.
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Possiamo rifiutare resi danneggiati/alterati.
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Tutti i resi vanno inviati al nostro magazzino in Asia a spese del cliente.
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Se il reso è causato dal consumatore, i costi di spedizione sono a suo carico (variabili in base al corriere).
Per assistenza: info@radivy.it.